你好:

"擷取盒 開啟後他說未知錯誤" --> 我們發現擷取盒軟體在使用擷取盒時, myViewBoard Whiteboard 就無法同時開啟擷取盒的來源. 當下就會跳出 "在開啟攝影機時，發生了一個未知的錯誤。" 的錯誤. 同理, 當 myViewBoard Whiteboard 在使用擷取盒的來源時, 擷取盒軟體也會跳出錯誤訊息.

妳好:

不好意思, 目前 myViewBoard Whiteboard 沒有提供方式來放大或縮小工具列. 不過妳可以調整在 "顯示器設定" 裡的 "縮放與版面配置" 的數值. 此數值越高工具列會越大.

@dhes107031-gapp-hcc-edu-tw
哇 了解哩 先下

你好:

可以先請你提供以下的資訊:

軟體版本 Windows 10 版本 此問題的錄製影片

謝謝

@eileenchang-fl01-chc-edu-tw 您好

Classroom 為 Entity 方案功能，目前教育雲帳號自動升級成 Entity 方案的機制，仍有部分縣市未支援，尚待取得縣市教育局的同意，包含以下縣市:
臺北市、桃園市、南投縣、屏東縣、臺東縣

若您帳號所屬學校非以上縣市，再麻煩提供電子郵件帳號以便進一步釐清。

Classroom 另外提供於個人 Premium 方案，可至 我的訂閱 內開啟 trial 試用。

Casper

@easy-chiuyi

如果老師課堂上有小組分組的需求，建議老師可以使用我們的 - myViewBoard Classroom。
了解更多 Classroom 功能 https://viewsonictw.pse.is/數位教室

現在申請學校版註冊，就可以免費使用喔！:)

Best regards,
Kavi Lo

請問 surface pro 7 是否無法使用my viewboard?
我下載安裝後，無法啟用。

Hi @t03016 老師您好,

謝謝老師的回饋，我們已安排日後更新。

再次謝謝老師。

My Best,
Kaitlyn

@t03016-0
感謝老師的回覆，目前嵌入網頁至白板仍是限制，未來我們會實作嵌入網頁預覽，有允許預覽的他站網頁才可以被嵌入；若無，則仍需要以學生自行點選學習，同時我們也會再努力看其他的可能性。

再次感謝，
Kavi

@t03016-0 好的, 感謝告知, 日後若仍有無線投影相關問題, 請隨時讓我們知道.
感謝您!

你好:

不好意思, 目前 myViewBoard Whiteboard 並不支援手機分享畫面到 Whiteboard 上.

@kavi-lo-myviewboard-com
謝謝您，

我了解如何關閉權限了。

現在比較苦惱是因為畫下去的當下不知道是誰就不知道要關閉誰的權限。

後來想到一個方法，就是2個2個一組，

這樣就可以馬上知道是誰了。

非常感謝您的熱心回覆。

@edupy0215-0 您好，
針對老師提出電腦版製作之olf檔案匯入數位教室時畫面只會呈現2/3無法使用： 請容我向您說明目前產品之間的預設畫布解析度不同，故目前電腦版的OLF匯入後，物件會靠左上角。
此問題，我們內部團隊已安排未來版本修復。非常感謝老師的回饋，造成您的不便我們深感抱歉，請您海涵，關於您的批評指教我們均虛心接受，並已深切檢討與改進。

Best regards,
Kavi Lo

@kaitlyn-peng-viewsonic-com said in 無法啟用電腦的whiteboard:
1.在個人電腦重新安裝完whiteboard-->點選啟用
2.輸入電子郵件信箱2次
跳出此電子郵件地址無效，有重新安裝最新版本，但還是一樣，同帳號登入web和app版本沒問題。煩請協助，謝謝您!

Hi @adrini ,
感謝您! 歡迎多玩玩whiteboard唷!

Cheers,
Kaitlyn