錄影後發現沒有聲音

[kavi.lo-myviewboard.com]

@t10501-ptc-mail-edu-tw
老師您好，請教老師你指的沒有聲音是您的麥克風聲音還是系統音。若"分享音訊“選取後，目前數位教室在螢幕錄影有限制，只能保存系統（如Youtube 播放音或是其他影音檔）， 老師的麥克風聲音無法收錄喔。

[ciwen6666-mail.edu.tw]

@kavi-lo-myviewboard-com
您好，我用電腦版的Whiteboard錄影。五六月時都很正常。但是這幾次錄影，播放時，前半段正常，後半段只有畫面，說話的聲音就不見了。請問為什麼會這樣呢？

[kaitlyn.peng-viewsonic.com]

Hi @ciwen6666-mail-edu-tw 您好,

我是myViewBoard Whiteboard for Windows的PM。
想多了解系統和軟體版本的相關內容，以協助您解決問題。
請問您使用的版本號和電腦配備是什麼呢?

1. 版本號可在這邊查看:
   

2. 電腦配備可在電腦的 「設定」(Settings)中的「關於」(About)查看到:
   

謝謝您

[ciwen6666-mail.edu.tw]

@kaitlyn-peng-viewsonic-com said in 錄影後發現沒有聲音:

在電腦的 「設定」(Settings)中的

裝置名稱 DESKTOP-GQV2LJT
處理器 Intel(R) Core(TM) i5-3210M CPU @ 2.50GHz 2.50 GHz
已安裝記憶體(RAM) 12.0 GB (11.9 GB 可用)
裝置識別碼 81575D24-4351-4838-AF4A-FAD3D1211388
產品識別碼 00330-80000-00000-AA004
系統類型 64 位元作業系統，x64 型處理器
手寫筆與觸控 手寫筆支援

[h0929871199-yahoo.com.tw]

我最近用myviewboard錄影也是前面正常 後面影像正常 但就沒聲音了

[h0929871199-yahoo.com.tw]

錄影前面正常 後面就沒聲音咯

[ciwen6666-mail.edu.tw]

錄影也是前面正常 後面影像正常 但就沒聲音了
請問這個問題怎麼解決呢？

[kaitlyn.peng-viewsonic.com]

@ciwen6666-mail-edu-tw 請問重開機後，再錄影也是一樣的問題嗎?
若重開機後，仍遇到一樣的問題，則要請老師檢查看看是否麥克風接觸不良 (內建與外建麥mic均是)，謝謝您

@h0929871199-yahoo-com-tw 為進一步協助您解決問題，方便提供軟體版本和系統規格給我們嗎?
謝謝您

[chihyu-ycsh.tp.edu.tw]

@t10501-ptc-mail-edu-tw

您好：可以試試到_設定_系統_音效_輸入_麥克風陣列
Windows11可以依照上面做設定。

[chihyu-ycsh.tp.edu.tw]

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[chihyu-ycsh.tp.edu.tw]

@h0929871199-yahoo-com-tw 您好：可以試試到_設定_系統_音效_輸入_麥克風陣列
Windows11可以依照上面做設定。

[jerryxx7]

我最近用myviewboard錄影也是前面正常 後面影像正常 但就沒聲音了!!
系統是Win10
myviewboaed版本是2.57.2.0

[kaitlyn.peng-myviewboard.com]

Hi @jerryxx7 謝謝您的回饋。

想確認 Whiteboard for Windows 是否已待機超過一小時？或者是否同時有使用其他錄影或影像軟體？

謝謝您
Kaitlyn Peng

[jerryxx7]

@kaitlyn-peng-myviewboard-com 待機有超過1小時，沒有使用其他軟體錄製

[h0929891199]

我的也是 約24分鐘後即沒有聲音 是否有辦法解決了？謝謝

[kaitlyn.peng-myviewboard.com]

Hi @h0929891199 請問重開機後，有遇到一樣的問題嗎？

若重開機後，仍遇到一樣的問題，則要請您檢查看看是否麥克風接觸不良 (內建與外建麥mic均是)

另外，想請您提供軟體版本和系統規格給我們，謝謝