桌機板製作的olf檔用數位教室開啟只會出現2/3的畫面，電腦版經常閃退點選無法反應。

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  • E

    程式系統設計仍有待加強
    近來電腦板製作教材時間常遇到以下問題：
    1.點選物件無反應、點不到或要點十幾下才有反應，需切換上下頁面，才能重新選取物件。
    例如：去背功能
    在頁面中無法匯入圖片
    　　　 無法點選頁面中的圖片物件
    2.電腦版使用期間經常會閃退，造成製作教材遺失浪費時間。
    3.點選「存檔」」、「離開前存檔」檔案皆未正確儲存，只能依靠另存新檔避免檔案移失。
    4.電腦版製作之olf檔案匯入數位教室時畫面只會呈現2/3無法使用。

    以上問題在三台不同電腦使用皆出現相同問題，應非單獨電腦硬體問題。

    kavi.lo-myviewboard.com 1 Reply 0
  • kaitlyn.peng-viewsonic.com

    Hi @edupy0215-0 您好,

    為了幫助您更快解決問題，需要您協助提供以下資訊:

    1. 各台電腦使用的軟體版本號(請參考下方截圖)，以及搭配的電腦配備資訊(請配合#2項目提供)
      bab9f7fa-5851-440f-83f4-9a6bdb7e166c-image.png

    2. 您使用的電腦配備資訊(請參考下方截圖)
      98b75069-df80-41f3-ba6f-010bc3ec789c-image.png

    3. 您使用的"經常無法正確存檔"的檔案，以及它在哪個電腦配備的哪個軟體版本會發生問題，並請提供是否使用多螢幕?若使用多螢幕，再請提供是在哪個螢幕解析度及DPI的螢幕上使用whiteboard for windows?

    4. 您使用的"匯入Classroom時的只呈現三分之二"的檔案，以及當時狀況的截圖，以及它在哪個電腦配備的哪個軟體版本會發生問題，並請提供是否使用多螢幕?若使用多螢幕，再請提供是在哪個螢幕解析度及DPI的螢幕上使用whiteboard for windows?

    上述問題若有錄影檔能分享，就更加感謝了，謝謝您!

    另外，在選取物件時，請檢查是否先點選「選取」物件（請參考下圖），點選後才能選取物件。
    4c35d10c-dc92-4a5f-ab98-4ca06be03ef8-image.png

    My Best,
    Kaitlyn

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  • kavi.lo-myviewboard.com

    @edupy0215-0 您好，
    針對老師提出電腦版製作之olf檔案匯入數位教室時畫面只會呈現2/3無法使用： 請容我向您說明目前產品之間的預設畫布解析度不同，故目前電腦版的OLF匯入後，物件會靠左上角。
    此問題，我們內部團隊已安排未來版本修復。非常感謝老師的回饋，造成您的不便我們深感抱歉，請您海涵，關於您的批評指教我們均虛心接受，並已深切檢討與改進。

    Best regards,
    Kavi Lo

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